Аудит и разбор онлайн-присутствия

Здравствуйте, Светлана!

Я немного поразмышляла над вашей страницей и тем, как её можно развивать
дальше. Хочу сразу сказать, что у вас уже есть хорошая база. Страница живая, есть полезные посты, рилсы, видно, что вы реально работаете с людьми и проблемами.

При этом сейчас страница выглядит скорее как личная или любительская. Это
нормально для начала, но если смотреть чуть дальше, на привлечение новых
клиентов и удобство для людей, я бы предложила немного другую структуру.

Мой основной вариант — развивать уже существующий аккаунт и параллельно
постепенно запускать и оформлять бизнес-страницу.

Почему бизнес-страница удобнее именно для вашей сферы. Там можно сразу указать адрес и время приёма, номер телефона, кнопку связи. Человеку не нужно долго искать, листать посты, писать вопросы. Он зашёл, увидел, понял и записался. Для услуг, связанных со здоровьем, это особенно важно.

Как я вижу структуру?

Первое — чётко показать, с чем вы работаете. Сейчас это не сразу понятно новому человеку. Я бы предложила:
— сделать закреплённый пост с перечнем услуг,
— и продублировать эту информацию в актуальных сторис.

Разделы могут быть очень простым. Несколько примеров:
— какие бывают проблемы стоп?
— мозоли и натоптыши,
— вросшие ногти,
— проблемные ногти,
— уход и профилактика.

Второе — примеры работ.
У вас, насколько я знаю, есть фотографии из практики. Это большой плюс. Их можно аккуратно структурировать и вынести в отдельные актуальные разделы, чтобы человек сразу видел, с какими случаями вы работаете. Не листая весь профиль. При этом визуально их можно немного улучшить и привести к единому виду. Я сделала один тестовый вариант «до/после», просто как пример.

Такие материалы можно структурировать отдельно для постов и отдельно для сторис, сделать единый визуальный стиль, чтобы работы смотрелись профессионально и вызывали доверие с первого взгляда.

Третье — полезный контент.
Ваши советы по уходу, профилактике, частым ошибкам — это очень хорошая основа. Такой контент можно продолжать:
— как ухаживать за стопами,
— когда стоит обращаться к подологу,
— чего не стоит делать самостоятельно,
— ответы на частые вопросы клиентов.
Это формирует доверие и показывает вас как специалиста.

Четвёртое — немного информации о вас.
Небольшие публикации о вас как о специалисте: опыт, подход, почему вы выбрали эту профессию, как работаете с клиентами. Без пафоса. Просто, живо, по-настоящему.

Когда бизнес-страница будет оформлена и структурирована, следующим шагом можно аккуратно начинать:
— переводить часть аудитории с личной страницы,
— делать публикации или объявления в местных городских группах,
— использовать локационные сообщества.
В небольших городах и районах это до сих пор отлично работает, особенно для услуг, куда люди приходят физически.

Отдельно я бы рекомендовала добавить рилсы. Даже 1−2 раза в месяц достаточно. Это могут быть очень простые видео:
— фрагменты работы,
— рабочее пространство,
— кабинет,
— вы в процессе,
— короткие объяснения, что и зачем вы делаете.
Такой формат сейчас хорошо работает и даёт ощущение живого контакта со специалистом.

В итоге идея такая, чтобы человек, зайдя на страницу, за пару секунд понял:
— какие услуги вы оказываете,
— с какими проблемами к вам можно прийти,
— как с вами связаться.

Если вам откликается такой подход, дальше мы можем уже конкретно разобрать план работы по шагам:
1. Определяем и фиксируем название страницы и контактные данные.
2. Составляем список всех услуг, которые вы оказываете.
3. Определяем темы для публикаций и полезного контента.
4. Структурируем закреплённые посты и актуальные сторис, чтобы всё было на
виду.
Так постепенно, шаг за шагом, страница станет удобной и понятной для клиентов, а мы сможем использовать её для продвижения и привлечения новых людей.

• Название страницы. Например:

— Подолог [Имя Фамилия]
— Подология • здоровье стоп
— Подолог в Валге.

• Описание. Примерно так по смыслу:

— подолог,
— решаю проблемы стоп и ногтей,
— мозоли, вросшие ногти, проблемные стопы,
— бережно и безопасно,
— запись по телефону.

• С чем я работаю:

— Мозоли, натоптыши,
— Вросшие ногти,
— Проблемные стопы,
— Уход и профилактика.

Алина, привет!

Я подумала, что проще сначала показать несколько примеров оформления публикаций. Посмотри, какие из них тебе ближе по настроению. И тогда будет легче понять, в каком направлении двигаться. Пока всё сделала на русском, чтобы нам было проще согласовать смысл и формулировки. Если нужно, потом подготовлю и вариант на чешском. А ты уже проверишь на грамотность. 😉

Вариант 1:
Новый образ для юного клиента ✂️ Стрижка, химическая завивка и мелирование. Свежо, стильно и очень по-подростковому.

Вариант 2:
Когда хочется перемен — начинаем с волос ✨ Стрижка + химическая завивка + мелирование. Объёмные кудри и лёгкий фейд делают образ ярким и современным.

Вариант 3:
Стрижка • химическая завивка • мелирование. Текстура, объём и стиль, который сейчас так любят подростки.
И можно добавить маленькую строку в конце: Запись в личные сообщения 📩
Или: Работаю по записи.

1. Вариант:
Немного фрагментов из рабочих моментов ✨ Стрижки, окрашивание и маникюр.

2. Вариант:
Люблю делать людей красивее. ✨ Стрижки, окрашивание и маникюр.

3. Вариант:
Мои работы ✨‍♀️💅

4. Вариант:
Немного моих работ 💫‍♀️💅

1. Вариант:
✂️ Обновление формы. ✨ Лёгкость и аккуратная линия шеи. 💫 Объём, который держится естественно.

2. Вариант:
Иногда достаточно просто хорошей стрижки.

3. Вариант:
Небольшое обновление, которое освежает весь образ.

4. Вариант:
Иногда достаточно просто обновить форму — и образ уже выглядит по-новому.

5. Вариант:
Аккуратная короткая стрижка с мягкой формой и лёгким объёмом. Чистая линия шеи делает силуэт более изящным, а волосы ложатся естественно и легко.

Еще я посмотрела страницу салона и твою страницу. Поделюсь своими наблюдениями и идеями. Вижу, что пока ты в основном делишься публикациями салона. Это, кстати, хорошо. Можно делать репосты их новостей: акции, знакомство с командой, интерьер, приглашения записаться и т. д.

И параллельно развивать твой личный профиль мастера. Добавлять свои работы: фото до/после, процесс работы, стрижки, окрашивания, мелирование, завивки. Это могут быть и фото, и короткие видео.

Ещё можно немного добавить личности. Например, сделать пост «обо мне» —рассказать о себе, как о мастере. Такой пост удобно закрепить вверху страницы, чтобы новым людям сразу было понятно, кто ты и чем занимаешься.

Также можно оформить описание профиля: добавить коротко услуги, контакты, отметить салон, где ты работаешь, и сделать ссылку на их страницу, чтобы человек мог сразу перейти и посмотреть.

Как тебе такие идеи — что откликается и что хотелось бы делать в первую очередь?

И ещё хотела поделиться своими мыслями про язык публикаций.

Для страницы салона всё понятно — там, конечно, чешский. А вот для твоего личного профиля можно делать по-разному. Можно вести страницу на чешском, если основной поток клиентов — местные. Можно на русском. А можно делать два языка — например, сначала русский текст, потом чешский.

У тебя уже есть варианты на русском и чешском, поэтому можно просто попробовать публиковать и посмотреть, как тебе самой откликается. Иногда в голове кажется одно, а когда уже видишь публикацию на странице — ощущается по-другому.

Если появятся вопросы — пиши, обсудим 🙂